📱iOS 18: La sfida alla privacy che rivoluziona il marketing e apre le porte al CRM
Come trasformare la nuova sfida di Apple in un'opportunità per battere la concorrenza
Quando mi è apparso l'aggiornamento ad iOS 18 sull’iPhone, ho capito che Apple sta dando un’altro bello scossone a tutte le piattaforme pubblicitarie online, Google e Meta in primis.
Con un focus sempre più marcato sulla privacy degli utenti, Apple sta limitando la raccolta di dati che in termine tecnico si chiamano "di terze parti".
Cosa sono i dati "di terze parti"? Traduzione da tecnichese a italiano per Imprenditori
I dati di prime parti sono le informazioni che raccogli direttamente dai tuoi clienti quando visitano il tuo sito, per esempio quali pagine hanno visualizzato e quanto tempo ci sono stati, per quali prodotti o servizi hanno fatto richiesta di ricevere maggiori informazioni. Se hai un e-commerce quali prodotti hanno aggiunto al carrello o acquistato, oppure l'indirizzo email che ti hanno fornito per iscriversi alla tua newsletter.
I dati di terze parti sono informazioni che altre aziende, come Google o Meta (Facebook + Instagram), raccolgono sui tuoi clienti quando visitano altri siti web o utilizzano le loro App, o anche App diverse dalle loro. Ad esempio Google potrebbe sapere che un tuo cliente ha cercato "scarpe da corsa" o ha visitato siti dove si spiega come ci si prepara a una maratona; mentre Meta potrebbe sapere che ha messo "mi piace" a una pagina di un tuo concorrente su Facebook o alla foto di un prodotto specifico su Instagram.
Con iOS 18, Apple sta limitando la capacità di Google e Meta di raccogliere questi dati di terze parti sui tuoi clienti quando utilizzano i loro iPhone.
Conseguenze dirette della limitazione d'accesso ai dati di terze parti
Per chi fa campagne pubblicitarie adesso è molto più difficile:
Capire quali sono gli annunci pubblicitari che funzionano e quelli che invece non funzionano.
Comparire davanti ai propri clienti mentre usano Facebook e Instagram o visitano altri siti diversi dal tuo con delle proposte di prodotti o servizi specifici.
Capire quali sono le loro preferenze in modo da presentare, sia ai clienti già acquisiti che ai clienti potenziali solo prodotti o servizi che possono interessargli.
Cosa significa questo per te, imprenditore italiano?
Le tue campagne pubblicitarie potrebbero perdere efficacia.
Le strategie di acquisizione clienti dovranno essere ripensate.
Dovrai trovare nuovi modi per conoscere e coinvolgere i tuoi clienti.
Quindi adesso sarà impossibile vendere a chi ha un iPhone o un computer Apple? No, c'è una soluzione che ti permetterà di continuare a farlo e si chiama CRM.
Il CRM è il tuo asso nella manica nell'era post-iOS 18
Il CRM (Customer Relationship Management) è un software molto potente che ti permette di:
Raccogliere automaticamente dati di prime parti (first-party)
Segmentare i tuoi clienti
Personalizzare le tue comunicazioni
Automatizzare i processi
I vantaggi concreti del CRM
Le aziende che utilizzano un CRM vedono in media:
Un aumento del 29% nelle vendite.
Un incremento del 34% nella produttività dei team commerciali.
Un miglioramento del 42% nella precisione delle previsioni di vendita.
Casi di successo italiani
Aziende italiane come Bialetti hanno ottenuto risultati straordinari grazie all'implementazione di un CRM:
-30% di costi di acquisizione clienti
+40% di tasso di conversione nelle campagne email
+25% di fatturato sul loro e-commerce in 6 mesi
Come scegliere il CRM giusto per la tua Azienda
Considera fattori chiave come:
Integrazione col tuo software gestionale
Assistenza in italiano
Facilità d'uso
Possibilità di estenderne l'utilizzo a più persone man mano che la tua azienda cresce
Conformità con il GDPR
iOS 18 rappresenta una sfida, ma anche un'opportunità per le aziende di evolvere nelle proprie strategie di marketing e vendita battendo la concorrenza.
Investire in un CRM è la chiave per:
Mantenere relazioni solide con i clienti, anche in un contesto di maggiore privacy
Ottimizzare i processi di vendita
Aumentare il ROI, ovvero il ritorno dell'investimento nelle attività di marketing
In un mercato sempre più competitivo e attento alla privacy, il CRM si configura come l'unico strumento essenziale per la crescita sostenibile delle piccole e medie imprese italiane.
Non perdere l'opportunità di far crescere il tuo business nell'era post-iOS 18. Investi subito in un CRM e scopri il potere di una strategia di marketing e vendita incentrata sul cliente.
Snyffo, l'azienda che ho fondato insieme a Frank Merenda, si occupa proprio di questo.
Affianchiamo le piccole e medie imprese nell'installazione, nell'importazione dei dati dal gestionale aziendale, nella configurazione e nella formazione tua e dei tuoi collaboratori per l'utilizzo del miglior CRM disponibile sul mercato.
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