La risposta vera è: “Dipende da quanto vuoi crescere e in quanto tempo.”
Un CRM serve da quando non riesci più a ricordare a mente chi ha comprato cosa da te.
Quella è la soglia oltre la quale, non riuscendo più a seguire bene i clienti, loro iniziano a sentirsi “poco considerati” e a pensare ad alternative o più semplicemente ad essere “vulnerabili” alle offerte che ricevono.
Se il tuo obiettivo è crescere, il Crm ti serve da subito e devi lavorarci per loro dure contenuti e configurarlo in modo che:
1) ti renda “onnipresente” di fronte ai tuoi clienti
2) ti ricordi chi chiamare, per proporre cosa 3) lo faccia al momento giusto.
Grazie Moreno, molto interessante.
Quando introdurresti un CRM in una PMI?
Ti baseresti più su un fatturato minimo o su un numero minimo di clienti?
Per ipersemplificare, vabene anche per una nuova attività con fatturato tra i 150 k e i 250k ?
Grazie
Grazie a te per la domanda.
La risposta vera è: “Dipende da quanto vuoi crescere e in quanto tempo.”
Un CRM serve da quando non riesci più a ricordare a mente chi ha comprato cosa da te.
Quella è la soglia oltre la quale, non riuscendo più a seguire bene i clienti, loro iniziano a sentirsi “poco considerati” e a pensare ad alternative o più semplicemente ad essere “vulnerabili” alle offerte che ricevono.
Se il tuo obiettivo è crescere, il Crm ti serve da subito e devi lavorarci per loro dure contenuti e configurarlo in modo che:
1) ti renda “onnipresente” di fronte ai tuoi clienti
2) ti ricordi chi chiamare, per proporre cosa 3) lo faccia al momento giusto.