Ciao Moreno, ho una domanda relativa alle integrazioni tra crm e altri software (es gestionale, AI o whatsapp).
Se collego, per esempio, chatGPT al mio crm tramite Zapier, cambia qualcosa rispetto a collegarlo tramite API? È possibile che alcune funzioni non siano disponibili nel primo caso? Grazie mille
Ottima domanda Martina. E la risposta breve è: sì, cambia eccome.
Te la spiego con un'analogia.
Zapier è come un traduttore che sta in mezzo a due persone che parlano lingue diverse. Funziona, ma il traduttore conosce solo 50 frasi. Se la conversazione diventa complessa, si blocca.
Il collegamento diretto tramite API è come se le due persone imparassero a parlare la stessa lingua. Possono dirsi tutto, senza limiti.
In pratica cosa cambia:
Zapier ti dà dei "blocchetti" preconfezionati: mandi un messaggio a ChatGPT, ricevi la risposta, la scrivi nel CRM. Fine. Funziona per cose semplici.
Ma con il collegamento diretto tramite API puoi fare cose che con Zapier non sono possibili o sono molto limitate:
Fare in modo che l'AI legga tutta la scheda del cliente prima di rispondere (non solo i campi che Zapier ti lascia passare)
Gestire conversazioni con memoria (l'AI si ricorda cosa ha detto il cliente 3 messaggi fa)
Far scattare azioni complesse nel CRM in base a quello che l'AI capisce dalla conversazione (non solo "se succede A, fai B")
Velocità: il collegamento diretto è praticamente istantaneo, Zapier ha dei tempi di attesa che in certi casi si sentono
L'altro elefante nella stanza: i costi.
Zapier ha un costo mensile basato su quante operazioni fai. Se hai 500 clienti attivi e ogni interazione genera 3-4 passaggi su Zapier, i costi salgono in fretta. Con il collegamento diretto paghi solo l'uso effettivo dell'AI, senza il pedaggio dell'intermediario.
Quindi quando va bene Zapier?
Quando stai facendo una prova, hai pochi clienti, e vuoi capire se l'idea funziona prima di investire nello sviluppo vero. È perfetto come prototipo.
Ma se vuoi costruirci sopra un pezzo importante del tuo business, il collegamento diretto tramite API è l'unica strada seria.
Ciao Marisa. Come sai noi partiamo dall’analisi dei dello stato attuale dell’azienda (come vengono acquisiti i clienti, le percentuali di conversione tra preventivi, appuntamenti e vendite, come vengono gestiti dopo il primo acquisto, dove sono i dati etc.)
Partendo da lì progettiamo i 3 sistemi di automazione più urgenti e poi facciamo il setup e la configurazione di Go High Level.
Se cerchi un rivenditore italiano, ci sono alcune agenzie che hanno “ribattezzato” Go High Level.
Se la tua azienda fa cose diverse (ad esempio: gestisce un secondo marchio che ha clienti diversi), con il piano da $97 devi mischiare tutto nello stesso posto. È un caos: i contatti si confondono e le statistiche sono poco chiare.
• Con il piano da $297: Puoi creare un "ufficio virtuale" separato per ogni attività. Tutto è pulito, ordinato e non rischi di mandare un messaggio di vendita a chi ha appena chiesto assistenza.
2. Il "Copia e Incolla" intelligente (Snapshot)
Immagina di aver creato un sistema automatico che funziona benissimo (ad esempio: il cliente scrive su WhatsApp → l'AI risponde → viene fissato l'appuntamento).
• Il vantaggio per te: Se domani apri una nuova sede o lanci un nuovo prodotto, con il piano da $297 puoi "clonare" tutto il sistema in un click. Non devi rifare il lavoro da capo. Nel piano da $97, dovresti ricostruire tutto a mano, perdendo giorni.
3. Tutto sotto controllo in un'unica schermata
Probabilmente per la tua azienda usi anche altri siti o programmi (magari il gestionale per le fatture o un foglio Excel per i turni).
• La comodità: Con il piano superiore, puoi far apparire questi programmi esterni direttamente dentro il menu di GoHighLevel. Non dovrai più aprire dieci schede nel browser o cambiare programma: avrai i pulsanti per i tuoi strumenti preferiti tutti in un unico posto.
4. Più ordine tra i tuoi collaboratori
Se hai dei dipendenti, con il piano da $297 puoi dare loro accesso solo a quello che serve.
• Esempio: Il venditore vede solo i nuovi contatti, chi sta in magazzino vede solo le spedizioni. Nel piano base sei molto più limitato e rischi che tutti vedano tutto, creando confusione o problemi di privacy interna.
5. Una "centrale elettrica" più potente per i tuoi strumenti
Questa è la parte delle API spiegata semplice: è il "tubo" che scambia i dati tra GoHighLevel e il resto del mondo (come il tuo gestionale o altri programmi).
• Perché ti serve: Il piano da $297 ha "tubi" più grandi e strutturati. Se in futuro vorrai collegare un software esterno più complesso, con questo piano non avrai limiti tecnici. È una sicurezza per non dover cambiare tutto quando la tua azienda crescerà.
Go High Level nella versione base costa € 97/mese, quindi € 1.164/anno.
Se fatturi € 200.000-300.000 con margini decenti (diciamo il 30-40%), quei € 1.164 sono lo 0,4-0,6% del fatturato.
Ha assolutamente senso, soprattutto se vuoi crescere e hai bisogno di automazioni vere (email + WhatsApp + tracciamento clienti).
Se fatturi sotto i € 100.000, anche € 97/mese possono pesare. In quel caso partirei con qualcosa di più leggero:
→ Zoho CRM gratuito (fino a 3 utenti) per tracciare i contatti
→ Pipedrive da € 14/mese per gestire le trattative
→ Brevo o MailerLite per le email automatiche
Non è la soluzione perfetta, ma ti permette di iniziare ad applicare 3-4 Verità senza impegnarti su € 100/mese.
Poi quando superi i € 150.000-200.000 e senti che stai perdendo pezzi perché hai dati in 3 posti diversi, passi a Go High Level versione base e centralizzi tutto.
L’errore peggiore è non tracciare nulla aspettando di avere il budget per lo strumento “giusto”.
Inizia con quello che puoi permetterti. Tracciare male è meglio che non tracciare.
Ciao Moreno, ho una domanda relativa alle integrazioni tra crm e altri software (es gestionale, AI o whatsapp).
Se collego, per esempio, chatGPT al mio crm tramite Zapier, cambia qualcosa rispetto a collegarlo tramite API? È possibile che alcune funzioni non siano disponibili nel primo caso? Grazie mille
Ottima domanda Martina. E la risposta breve è: sì, cambia eccome.
Te la spiego con un'analogia.
Zapier è come un traduttore che sta in mezzo a due persone che parlano lingue diverse. Funziona, ma il traduttore conosce solo 50 frasi. Se la conversazione diventa complessa, si blocca.
Il collegamento diretto tramite API è come se le due persone imparassero a parlare la stessa lingua. Possono dirsi tutto, senza limiti.
In pratica cosa cambia:
Zapier ti dà dei "blocchetti" preconfezionati: mandi un messaggio a ChatGPT, ricevi la risposta, la scrivi nel CRM. Fine. Funziona per cose semplici.
Ma con il collegamento diretto tramite API puoi fare cose che con Zapier non sono possibili o sono molto limitate:
Fare in modo che l'AI legga tutta la scheda del cliente prima di rispondere (non solo i campi che Zapier ti lascia passare)
Gestire conversazioni con memoria (l'AI si ricorda cosa ha detto il cliente 3 messaggi fa)
Far scattare azioni complesse nel CRM in base a quello che l'AI capisce dalla conversazione (non solo "se succede A, fai B")
Velocità: il collegamento diretto è praticamente istantaneo, Zapier ha dei tempi di attesa che in certi casi si sentono
L'altro elefante nella stanza: i costi.
Zapier ha un costo mensile basato su quante operazioni fai. Se hai 500 clienti attivi e ogni interazione genera 3-4 passaggi su Zapier, i costi salgono in fretta. Con il collegamento diretto paghi solo l'uso effettivo dell'AI, senza il pedaggio dell'intermediario.
Quindi quando va bene Zapier?
Quando stai facendo una prova, hai pochi clienti, e vuoi capire se l'idea funziona prima di investire nello sviluppo vero. È perfetto come prototipo.
Ma se vuoi costruirci sopra un pezzo importante del tuo business, il collegamento diretto tramite API è l'unica strada seria.
Ciao Moreno, vorremmo approcciarci a GHL. Mi suggerisci un partner italiano affidabile a cui rivolgermi, o siete partner anche voi?
Ciao Marisa. Come sai noi partiamo dall’analisi dei dello stato attuale dell’azienda (come vengono acquisiti i clienti, le percentuali di conversione tra preventivi, appuntamenti e vendite, come vengono gestiti dopo il primo acquisto, dove sono i dati etc.)
Partendo da lì progettiamo i 3 sistemi di automazione più urgenti e poi facciamo il setup e la configurazione di Go High Level.
Se cerchi un rivenditore italiano, ci sono alcune agenzie che hanno “ribattezzato” Go High Level.
Un delle più conosciute è Delera.
Fammi sapere se ti servono altre informazioni
Salve
Io utilizzo High Level da 97$ con sms + watsapp+Ai a consumo
Cosa cambia dalla versione di 297$
Grazie
Ciao Marco.
1. Puoi separare i vari settori della tua azienda
Se la tua azienda fa cose diverse (ad esempio: gestisce un secondo marchio che ha clienti diversi), con il piano da $97 devi mischiare tutto nello stesso posto. È un caos: i contatti si confondono e le statistiche sono poco chiare.
• Con il piano da $297: Puoi creare un "ufficio virtuale" separato per ogni attività. Tutto è pulito, ordinato e non rischi di mandare un messaggio di vendita a chi ha appena chiesto assistenza.
2. Il "Copia e Incolla" intelligente (Snapshot)
Immagina di aver creato un sistema automatico che funziona benissimo (ad esempio: il cliente scrive su WhatsApp → l'AI risponde → viene fissato l'appuntamento).
• Il vantaggio per te: Se domani apri una nuova sede o lanci un nuovo prodotto, con il piano da $297 puoi "clonare" tutto il sistema in un click. Non devi rifare il lavoro da capo. Nel piano da $97, dovresti ricostruire tutto a mano, perdendo giorni.
3. Tutto sotto controllo in un'unica schermata
Probabilmente per la tua azienda usi anche altri siti o programmi (magari il gestionale per le fatture o un foglio Excel per i turni).
• La comodità: Con il piano superiore, puoi far apparire questi programmi esterni direttamente dentro il menu di GoHighLevel. Non dovrai più aprire dieci schede nel browser o cambiare programma: avrai i pulsanti per i tuoi strumenti preferiti tutti in un unico posto.
4. Più ordine tra i tuoi collaboratori
Se hai dei dipendenti, con il piano da $297 puoi dare loro accesso solo a quello che serve.
• Esempio: Il venditore vede solo i nuovi contatti, chi sta in magazzino vede solo le spedizioni. Nel piano base sei molto più limitato e rischi che tutti vedano tutto, creando confusione o problemi di privacy interna.
5. Una "centrale elettrica" più potente per i tuoi strumenti
Questa è la parte delle API spiegata semplice: è il "tubo" che scambia i dati tra GoHighLevel e il resto del mondo (come il tuo gestionale o altri programmi).
• Perché ti serve: Il piano da $297 ha "tubi" più grandi e strutturati. Se in futuro vorrai collegare un software esterno più complesso, con questo piano non avrai limiti tecnici. È una sicurezza per non dover cambiare tutto quando la tua azienda crescerà.
Dimmi se sono stato chiaro.
Chiarissimi come sempre !! Grazie Moreno
Ciao Moreno...sono uno studente di Metodo Merenda.
Nei tuoi articoli consigli sempre GHL per PMI da 500K a 2M.
Mentre chi è abbondantemente sotto questa soglia, è solo, e vuole iniziare a seguire le 12 Verità (non tutte ma almeno 4) ha senso usarlo?
Dipende da quanto sei sotto quella soglia.
Facciamo due conti.
Go High Level nella versione base costa € 97/mese, quindi € 1.164/anno.
Se fatturi € 200.000-300.000 con margini decenti (diciamo il 30-40%), quei € 1.164 sono lo 0,4-0,6% del fatturato.
Ha assolutamente senso, soprattutto se vuoi crescere e hai bisogno di automazioni vere (email + WhatsApp + tracciamento clienti).
Se fatturi sotto i € 100.000, anche € 97/mese possono pesare. In quel caso partirei con qualcosa di più leggero:
→ Zoho CRM gratuito (fino a 3 utenti) per tracciare i contatti
→ Pipedrive da € 14/mese per gestire le trattative
→ Brevo o MailerLite per le email automatiche
Non è la soluzione perfetta, ma ti permette di iniziare ad applicare 3-4 Verità senza impegnarti su € 100/mese.
Poi quando superi i € 150.000-200.000 e senti che stai perdendo pezzi perché hai dati in 3 posti diversi, passi a Go High Level versione base e centralizzi tutto.
L’errore peggiore è non tracciare nulla aspettando di avere il budget per lo strumento “giusto”.
Inizia con quello che puoi permetterti. Tracciare male è meglio che non tracciare.
Ottimo...grazie 🙏🏼